Polityka prywatności

Dbamy o Twoją prywatność i przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie z krajowymi i europejskimi przepisami prawa. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników korzystających ze Sklepu Internetowego działającego pod adresem: https://buvardi.pl. Przestrzegamy przepisów wynikających z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

1.1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie Internetowym jest Anna Agnieszka Szewczyk prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Anna Agnieszka Szewczyk wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej, NIP:7272519346, REGON: 528515379, posiadająca adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: ul. Królewska 65a/1, 30-081 Kraków, adres poczty elektronicznej: kontakt@buvardi.pl, numer telefonu kontaktowego: 728664493, zwana dalej „Administratorem”.
1.2. Administrator danych osobowych nie wyznaczył inspektora ochrony danych osobowych z uwagi na fakt, że zgodnie z art. 37 rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO) nie jest to wymagane.

Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych i stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne w celu ich ochrony. System ochrony danych osobowych obejmuje m.in.:
• Certyfikat SSL, który zawiera mechanizmy szyfrowania.
• Tylko osoby upoważnione mają dostęp do Twoich danych osobowych
• Gromadzimy tylko te dane, które są niezbędne do realizacji określonych celów.

Korzystanie z serwisu internetowego i Sklepu Internetowego jest dobrowolne. Administrator wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
• Zawarcie i realizacja umowy celem zakupu produktów w Sklepie Internetowym. Zbierane są następujące dane: imię, nazwisko, adres e-mail, adres dostawy (zawierający nazwę ulicy i nazwę miasta), numer telefonu. Podstawą prawną jest art. 6 ust.1 lit. B RODO (wykonanie umowy).
Zapis do newslettera celem przesyłania informacji o promocjach, nowościach i artykułach na blogu. Dane zbierane to: Imię i adres e-mail. Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda Użytkownika).
• Obsługa zapytań i kontakt z Użytkownikiem. Dane zbierane: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres fizyczny. Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust.1 lit f RODO (prawnie uzasadniony interes).
• Działania analityczne i statystyczne, aby lepiej dostosować serwis do potrzeb Użytkowników. Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust.1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
• Zabezpieczenie i dochodzenie roszczeń. Podstawą prawną przechowywania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Przechowujemy dane osobowe przez okres nie dłuższy, niż jest to konieczne do realizacji celów przetwarzania, a także z wymogami prawa. Okres przechowywania danych może różnić się w zależności od celu:
• Dane przetwarzane w celu realizacji zamówienia – przechowujemy przez okres realizacji zamówienia oraz przez okres wymagany przepisami prawa (np. przepisy podatkowe).
• Dane przetwarzane na potrzeby newslettera – do czasu wycofania zgody.
• Dane przetwarzane na potrzeby statystyczne i analityczne – do czasu osiągnięcia celów analitycznych, nie dłużej niż przez dwa lata.

5.1. Używamy plików Cookies i innych, podobnych mechanizmów, aby poznać w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej Strony Internetowej oraz do celów marketingowych, w tym aby wyświetlać im reklamy w innych miejscach w Internecie.
5.2. Plik Cookie to mały plik tekstowy, zapisywany przez witrynę internetową na Twoim komputerze, telefonie lub innym urządzeniu, na którym przeglądasz stronę internetową. Plik Cookie zawiera dane na temat korzystania przez Ciebie z tej strony. Niektóre Cookies są niezbędne do działania naszego Sklepu, nie można ich wyłączyć. W pozostałych przypadkach przy pierwszym wejściu na naszą Stronę Internetową prosimy Cię o wyrażenie zgody na instalację Cookies. Nie używamy plików Cookies reklamowych ani analitycznych (ani żadnych innych niż niezbędne) bez Twojej zgody.
5.3. Niezbędne Cookies służą do prawidłowego działania strony. Nie możesz ich wyłączyć, ponieważ po ich wyłączeniu nasza strona po prostu nie będzie działać prawidłowo.
W tym zakresie używamy narzędzia, które przechowuje Twoje ustawienia prywatności. Pokazuje twoją zgodę lub jej brak na uruchamianie poszczególnych rodzajów Cookies na naszej stronie.
Inne niezbędne Cookies na naszej Stronie Internetowej służą do poprawnego jej funkcjonowania oraz do zarządzania nią, m.in. do wprowadzania zmian na stronie oraz do uruchamiania narzędzi śledzących, na które wyrazisz zgodę. Korzystamy z narzędzi zbierających dane analityczne, dzięki którym możemy zrozumieć jak użytkownicy korzystają z naszej Strony Internetowej. Dane, które otrzymujemy z tych narzędzi, nie dają nam informacji o konkretnej osobie znanej z imienia i nazwiska, ale pozwalają nam rejestrować różne aspekty korzystania ze Strony Internetowej przez danego użytkownika. Dane te możemy agregować i analizować w sposób statystyczny, a następnie używać ich do podejmowania decyzji o zmianach w naszym Sklepie i/lub w sposobach prowadzenia przez nas komunikacji reklamowej i marketingowej. Listę używanych przez nas na Stronie Internetowej narzędzi analitycznych wraz z wyjaśnieniem: (i) kto jest dostawcą narzędzia, (ii) do czego dokładniej ono służy, (iii) jakie dane są zbierane w ramach danego narzędzia – znajdziesz w Załączniku nr 1 do niniejszej polityki.
5.4. Cookies reklamowe – korzystamy z narzędzi reklamowych, dzięki którym możemy wyświetlać nasze reklamy na innych odwiedzanych przez Ciebie stronach, w tym w mediach społecznościowych (tzw. reklamy targetowane), mierzyć skuteczność naszych kampanii reklamowych, a także dopasowywać zawartość naszych komunikatów kierowanych do Ciebie do informacji, które o Tobie posiadamy. Listę używanych przez nas na Stronie Internetowej narzędzi reklamowych wraz z wyjaśnieniem: (i) kto jest dostawcą narzędzia, (ii) do czego dokładniej ono służy – znajdziesz w Załączniku nr 1 do niniejszej polityki, a skrótowo także w panelu zarządzania zgodami Cookies.
5.5. Cookies funkcjonalne – niektóre pliki Cookies na naszej stronie służą temu, by uruchomić na stronie Sklepu dodatkowe narzędzie, takie jak np. czat, moduł dodawania opinii o produkcie i/lub gwiazdek, możliwość polecenia produktu znajomemu, możliwość wyświetlania Ci ostatnio przeglądanych w naszym Sklepie produktów itp. Listę używanych przez nas na Stronie Internetowej narzędzi funkcjonalnych wraz z wyjaśnieniem do czego dokładniej one służą znajdziesz w panelu zarządzania zgodami Cookies.
5.6. Na naszej Stronie Internetowej umieściliśmy linki do naszych profili w mediach społecznościowych: Facebook / Instagram. Jeśli odwiedzisz nasz profil w danym serwisie, właściciel tego serwisu otrzyma – tak jak w przypadku przechodzenia użytkowników z każdej innej strony internetowej na inną stronę internetową – informację, że trafiłeś do tych serwisów z naszego Sklepu. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych przez te serwisy społecznościowe możesz znaleźć na stronach dostawców tych serwisów: Facebook i Instagram – https://www.facebook.com/privacy/center/.
5.7. Podstawą prawną do używania przez Sklep Cookies niezbędnych jest nasz prawnie uzasadniony interes, tj. prawo do prowadzenia Strony Internetowej wspierającej nasz biznes, oraz konieczność zachowania jej bezpieczeństwa. Podstawą prawną do używania przez nas pozostałych Cookies jest Twoja zgoda. W związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych za pomocą plików Cookies, w każdej chwili przysługują Ci prawa, o których piszemy w pkt. 7. Używanie przez nas plików Cookies, w szczególności do celów reklamy, może wiązać się z tzw. profilowaniem. Oznacza to, że my lub firmy marketingowe, z których usług korzystamy, możemy tworzyć profil użytkownika na bazie zgromadzonych informacji (np. adres e-mail, historia zamówień, rodzaj urządzenia, stosowana technologia, częstotliwość wizyt) i na tej podstawie formułować prognozy zakupowe na przyszłość. Pozwala nam to podejmować decyzje, jakie treści (w tym reklamy) wyświetlać na naszej i innych stronach internetowych.
5.8. Sesyjne pliki Cookies, czyli informacje konieczne do tego, by funkcjonalności przeglądarki działały poprawnie, tracą ważność po zakończeniu sesji użytkownika, czyli każdorazowo przy zamknięciu przez Ciebie naszej Strony. Trwałe pliki Cookie, dzięki którym korzystanie ze strony jest łatwiejsze (np. zapamiętują wybraną rozdzielczość, układ treści, preferencje użytkownika, ostatnio oglądane produkty) będą dłużej przechowywane przez przeglądarkę i pozostaną tam do dnia utraty ważności, chyba, że wcześniej sam je usuniesz przy pomocy ustawień w menu przeglądarki.
Pliki Cookies podmiotów zewnętrznych (czyli analityczne, reklamowe oraz związane z mediami społecznościowymi) podlegają ich własnej polityce prywatności, do których w niniejszej polityce podajemy Ci linki.

6.1. W naszej działalności korzystamy z usług innych współpracujących firm, dlatego Twoje dane mogą być przez nas powierzane: firmie dostarczającej nam oprogramowanie do prowadzenia Sklepu, firmie księgowej, hostingodawcy naszej Strony Internetowej, hostingodawcy naszej poczty elektronicznej, innym firmom, z których usług i narzędzi marketingowych korzystamy. Twoje dane są też przekazywane firmom kurierskim i ew. pośrednikom płatności w celu realizacji Twojego zamówienia, przy czym firmy te są odrębnymi administratorami danych osobowych.
6.2. Bierzemy udział w programie badania satysfakcji klienta / opinii klienta. Jeżeli wyrazisz zgodę na objęcie takim badaniem, Twoje dane zostaną udostępnione organizatorowi systemu badania satysfakcji klienta. Podmiot ten jest odrębnym administratorem Twoich danych osobowych.
6.3. Na cele działań marketingowych opisanych powyżej korzystamy z usług dostarczanych przez podmioty z siedzibą w USA (Google, Facebook). W związku z powyższym, dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich, niebędących członkami Unii Europejskiej. Odpowiedni stopień ochrony Twoich danych zapewnia przy tym program Data Privacy Framework, o którym więcej możesz przeczytać na stronie: www.dataprivacyframework.gov.

7.1. Zobowiązujemy się do poszanowania poufności Twoich danych osobowych oraz do zagwarantowania Ci możliwości wykonania swoich praw. Możesz wykonywać swoje prawa bez ponoszenia żadnych kosztów, wysyłając do nas wiadomość e-mail lub kontaktując się z nami w inny sposób.
7.2. Pamiętaj, że w związku z przetwarzaniem Twoich danych masz prawo do:
• żądania od Nas dostępu do danych, które posiadamy odnośnie Twojej osoby;
• sprostowania swoich danych;
• usunięcia swoich danych, jeżeli nie będą już one potrzebne do celów, do których były przetwarzane, albo nie posiadamy innej podstawy prawnej do ich przetwarzania;
• cofnięcia zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych, jeśli taką wyraziłeś;
• wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania Twoich danych, jeśli przetwarzamy je na podstawie prawnie uzasadnionego interesu;
• ograniczenia przetwarzania danych;
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważasz, że Twoje dane są przez nas przetwarzane niezgodnie z prawem.

8.1. Klient Sklepu Internetowego ma możliwość dobrowolnego i nieodpłatnego wystawienia opinii dotyczącej zakupów dokonanych w Sklepie Internetowym. Przedmiotem opinii może być także ocena, zdjęcie lub recenzja zakupionego produktu w Sklepie Internetowym.
8.2. Sprzedawca po dokonanych zakupach w Sklepie Internetowym przekazuje dane niezbędne do stworzenia zaproszenia email firmie obsługującej proces ankietowania. W ramach procesu zbierania opinii korzystamy z zewnętrznego systemu Customer Review. Po dokonaniu zakupu klient może otrzymać wiadomość e-mail z prośbą o ocenę produktu lub obsługi. Udział w badaniu jest dobrowolny, a przekazane opinie służą wyłącznie poprawie jakości naszych usług. Customer Review przetwarza dane zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO, a użytkownik może w każdej chwili zażądać ich usunięcia lub zaprzestania wysyłki takich wiadomości.
8.3. Opinia może być wystawiona jedynie przez Klienta, który dokonał zakupów w Sklepie Internetowym Sprzedawcy.
8.4. Wystawienie opinii nie może być wykorzystywane przez Klienta do działań bezprawnych, w szczególności do działań stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji wobec Sprzedawcy, czy też działań naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub inne prawa Sprzedawcy lub osób trzecich.
8.5. Opinia może być wystawiona tylko do faktycznie zakupionych produktów w Sklepie Internetowym Sprzedawcy. Zabronione jest zawieranie fikcyjnych/pozornych umów sprzedaży w celu wystawienia opinii. Autorem opinii nie może być także sam Sprzedawca ani jego pracownicy bez względu na podstawę zatrudnienia.
8.6. Wystawiona opinia może zostać w każdym czasie usunięta przez jej autora.

9.1. Zapisując się do naszego newslettera, użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie swojego adresu e-mail w celu przesyłania informacji o produktach, promocjach i aktualnościach sklepu. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w tym celu i mogą zostać w każdej chwili usunięte na życzenie subskrybenta.

10.1. Polityka prywatności może ulec zmianie, o czym poinformujemy Klientów. Najnowsza wersja polityki prywatności będzie zawsze dostępna na Stronie Internetowej.

1. Cookies analityczne
   1.1. Korzystamy z Google Analytics
   1.1.1. Informacje, jakie zbiera Google Analytics o użytkownikach, to np.: ile razy użytkownik odwiedza witrynę; które podstrony odwiedza; data pierwszej i ostatniej wizyty; czas trwania odwiedzin; strona, z które użytkownik odwiedził witrynę (źródło przyjścia); przeglądarka, której użytkownik używa; link, który został kliknięty; miejsce na świecie, z którego użytkownik uzyskuje dostęp, zanonimizowany (skrócony) adres IP, itp.
   1.1.2. Google poszczególnym użytkownikom przypisuje własny identyfikator (tzw. Google ID) i gromadzi na swoich serwerach dane pozyskane z plików Cookies z różnych stron internetowych. My – jako właściciel Strony Internetowej – możemy otrzymywać z Google raporty (statystyki) związane wyłącznie z ruchem na naszej Stronie Internetowej. Raporty te obejmują oczywiście wyłącznie osoby, które wyraziły na naszej Stronie Internetowej zgodę na rejestrowanie ich wizyt przez Google Analytics.
   1.1.3. Możesz też w sposób stały zapobiec rejestrowaniu przez Google Analytics informacji pochodzących z Twojej przeglądarki, instalując specjalną wtyczkę.
2. Cookies reklamowe
   2.1. Korzystamy z Google Ads i innych narzędzi reklamowych Google
   2.1.1. Google gromadzi na swoich serwerach dane pozyskane z umieszczanych na Twoim urządzeniu plików Cookies. Dane te są zbierane na wszystkich stronach, na których zezwoliłeś na używanie Cookies do celów reklamowych przez Google (w tym na naszej Stronie Internetowej), a także z reklam, w które kliknąłeś. Google korzysta z tych informacji w celu wyświetlania reklam na innych odwiedzanych przez Ciebie stronach. Zazwyczaj pliki Cookies pochodzące od Google wygasają po 3 miesiącach.
   2.1.2. My jako reklamodawcy korzystający z usług Google nie mamy dostępu do danych z ciasteczek zapisanych na Twoim urządzeniu, ale możemy zlecać reklamy do grup odbiorców o wybranych przez nas cechach, np. do wszystkich osób, które odwiedziły naszą stronę www (lub jej konkretną podstronę) w ciągu ostatnich 7 dni. Dane te stanowią dla nas jedynie materiał statystyczny, a reklamy zlecamy jedynie na podstawie zbiorczych kryteriów (do określonych grup docelowych, a nie do konkretnego użytkownika).
   2.1.3. Możemy też używać (w ramach korzystania z Google Marketing Platform) narzędzi umożliwiających mierzenie skuteczności kampanii reklamowych (np. ile osób kliknęło w daną reklamę w określonym czasie).